Preguntas Frecuentes

DELRIO Consultora es una consultora especializada en el desarrollo y la gestión de centros comerciales (shopping centers) en Latinoamérica. Fundada en 2018 por Diego del Río, ayuda a desarrolladores, propietarios y equipos de gestión a proyectar nuevos centros comerciales, optimizar la gestión de los existentes y rediseñar espacios que necesitan actualizarse. Más información en la página de inicio de delrio.biz.

La consultora está dirigida por Diego del Río, licenciado en Administración de Empresas y MBA de la Universidad de San Andrés, con 14 años de experiencia previa en la industria de centros comerciales antes de fundar la consultora. Su trayectoria completa está en la página del equipo.

Aunque la consultora tiene base en Argentina, su trabajo tiene foco en toda Latinoamérica. Diego del Río ha dictado charlas y desarrollado proyectos en Argentina, Brasil, Colombia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Paraguay, Panamá, Perú y Venezuela.

Además de Diego del Río, el equipo incluye a Silvia Acerbo, licenciada en Comercialización (UADE) con 23 años de experiencia en centros comerciales como Alto Avellaneda, Abasto Shopping y Espacio San Juan. El detalle está en la página del equipo.

Diego del Río es el fundador de DELRIO Consultora y especialista en marketing y gestión comercial de centros comerciales y retail, con foco en Latinoamérica. Antes de fundar la consultora en 2018, trabajó 14 años en la industria, incluyendo los puestos de Gerente de Marketing en IRSA Propiedades Comerciales y Center Manager de Patio Bullrich y de Dot Baires Shopping. También integró la comisión directiva de la Cámara Argentina de Shopping Centers (CASC). Su perfil profesional está en LinkedIn.

Sí. Es conferencista frecuente en congresos y universidades de la región, y presentó en países como Argentina, Brasil, Colombia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Paraguay, Panamá, Perú y Venezuela. Dar charlas es también uno de los tres servicios que ofrece la consultora.

DELRIO Consultora trabaja bajo tres modalidades: charlas, workshops y consultoría integral. Cada formato se adapta a una necesidad distinta, desde una actualización puntual sobre tendencias del sector hasta un acompañamiento continuo en la gestión comercial y operativa de un centro comercial. Ver detalle en delrio.biz.

Las charlas brindan actualizaciones sobre las principales tendencias del retail y los centros comerciales, pensadas tanto para equipos pequeños como para empresas completas. Son una forma ágil de nivelar conocimiento y acercar una mirada actualizada del sector a todo un equipo.

Los workshops son sesiones de trabajo enfocadas en resolver una problemática puntual de la empresa, tomando distancia de las actividades diarias para pensar con foco y profundidad un desafío específico, como comercialización, posicionamiento o estrategia digital.

La consultoría es un acompañamiento integral en la gestión comercial y operativa de un centro comercial. Puede incluir desde la proyección de un nuevo shopping hasta la optimización de uno existente o su rediseño completo.

Principalmente desarrolladores inmobiliarios, propietarios de centros comerciales, gerencias de marketing y comercialización, y equipos de gestión de shoppings y strip malls en Latinoamérica que necesitan proyectar, mejorar o repensar sus espacios comerciales.

Sí. Uno de los focos de la consultora es la proyección de nuevos shopping centers, que incluye investigación de mercado, diseño de producto y definición del modelo de negocio antes de su desarrollo.

Sí. La consultora acompaña la gestión de centros comerciales existentes, trabajando sobre KPIs, comercialización y posicionamiento para mejorar su desempeño.

Un rediseño (o "refresh") es un proceso de actualización de un centro comercial que perdió competitividad o relevancia. DELRIO Consultora realiza una auditoría operativa y desarrolla un plan de mejoras concreto para modernizar el mix comercial, la propuesta de valor y la experiencia del visitante.

Sí. En 2020 publicó "Nuevo marketing para shopping centers", un manual pensado para profesionales que trabajan o quieren trabajar en la gestión de centros comerciales en Latinoamérica, que funciona como guía práctica y reservorio de ideas para los desafíos diarios del sector. Está disponible en Amazon, y podés conocer más en la página del libro.

En el blog de DELRIO Consultora se publican artículos sobre tendencias del sector, como tecnología aplicada a centros comerciales, retail as a service, formatos de entretenimiento y análisis de casos en Latinoamérica.

Por email a diego@delrio.biz, o a través de LinkedIn, Instagram, Twitter/X y Facebook.

El primer paso es escribir a diego@delrio.biz contando el objetivo, la audiencia o el desafío puntual del centro comercial o la empresa. A partir de ahí, DELRIO Consultora propone el formato (charla, workshop o consultoría) más adecuado para ese caso.