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DIEGO DEL RÍO

Antes de fundar DELRIO Consultora, trabajé catorce años en la industria de Centros Comerciales.

Fui Gerente de Marketing de IRSA Propiedades Comerciales, Center Manager de Patio Bullrich y de Dot Baires Shopping.

Integré la Comisión Directiva la Cámara Argentina de Shopping Centers (CASC).

Diego del Río

Dicté charlas sobre marketing y centros comerciales en la Universidad de San Andrés, Di Tella, Cámara Argentina de Anunciantes, Congreso Nacional de Shopping Centers, Marcca (Colombia) y Latam Retail Show (Brasil).

En 2020 publiqué mi primer libro: “Nuevo marketing para shopping centers”.

Marketing, Tecnología & Experiencia.

Son tres de las claves para el éxito de los centros comerciales y el retail.

Marketing

  • Posicionamiento: La base de todo
  • Branding: Para nuevos proyectos
  • Acciones de marketing tradicionales 2.0: Aquello que hicimos siempre pero pensado para hoy
  • Comunicación digital: Comunicar donde estamos todos
  • Plan de fidelización (explícito o «implícito»): Porque queremos clientes que nos sean fieles

Tecnología

  • Desarrollo de base de datos: Conocer a nuestros clientes y aquellos que aún no lo son tanto
  • Ventas del online al offline: Cómo hago que mi tienda venda
  • Nuevos negocios publicitarios: Porque hoy surgen nuevos negocios.
  • Servicios digitales para el locatario: El centro comercial pueda dar mucho más
  • Formas de pago alternativas: QR, NFC, billetes y tarjetas
  • Marketplace propio: Las ventas no se restringen a las cuatro paredes

Experiencia

  • Diseño de la tienda / centro comercial: Lo que teníamos antes, se queda corto para hoy
  • Medición de la Experiencia del consumidor: Si vamos a hablar de experiencia, hay que medirla
  • Nuevos servicios: Porque ya no nos conformamos con lo de antes

Cada compañía tiene necesidades diferentes y requiere formas de trabajo distintas. Para eso buscamos el formato más adecuado:

Charlas 

El mundo del retail y los centros comerciales cambia vertiginosamente. Las charlas son ideales para generar una puesta al día rápida con lo último de la industria o alguna temática en particular, ya sea para un equipo pequeño o a toda la empresa.

Workshops 

En muchas ocasiones las empresas necesitan tomar distancia de sus actividades diarias y dedicar un tiempo determinado a pensar distintas problemáticas. Los workshops son una herramienta ideal para lograr enfocarse rápidamente en uno o varios temas y luego seguir adelante.

Consultoría 

Trabajamos codo a codo para lograr los objetivos de la empresa. Ya sea un tema puntual o la gestión integral, acompañamos a la compañía en su crecimiento. La visión externa del consultor sumada a la experiencia del equipo interno permite generar mejores resultados, ganando tiempo y efectividad.

COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS
PARA SHOPPING CENTERS Y RETAIL

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