por Diego del Rio | Mar 15, 2020
Entender cómo es el customer journey en el centro comercial puede brindarnos muchas oportunidades de mejora El análisis del “customer journey” (jornada o visita del consumidor) es una de las herramientas más interesantes para entender los procesos de decisiones y la...
por Diego del Rio | Ene 27, 2020
En el hemisferio sur, enero y febrero es el momento donde nos tomamos vacaciones. Y seguramente, visitemos algún shopping durante nuestra estadía. Sin embargo, la vida de esos centros comerciales sigue todo el año. Conozcamos la vida de los shoppings del verano....
por Diego del Rio | Nov 5, 2019
Hay poca literatura sobre Shopping Centers. La ICSC tiene algunos libros publicados de diferentes temáticas, pero son prácticamente libros de texto. Solo un autor se hizo conocido por hablar del tema: Paco Underhill. En el 2004 se editaba Call of the mall, un clásico...
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