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¿Qué planes tienen para hoy?

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Los malls han sido durante años lugares por excelencia para pasar una tarde agradable. ¿Lo siguen siendo? La respuesta está en aquellos que lideran estos edificios. Hace pocos días se llevó a cabo (de manera virtual) el Retail Innovation Week de PSFK. Pueden encontrar...
Prestando atención al cliente

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En momentos donde la experiencia pasa a ser cada vez más relevante, tener un estrategia omnicanal de atención al cliente es un prioridad para todos los centros comerciales Atención al cliente siempre me pareció un nombre algo gracioso. Así se denomina al lugar donde...
Las tiendas como centros de distribución

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Además de lugares de experiencia, las tiendas van a camino a convertirse en centros de distribución Cuando hablamos de tiendas ponemos el foco, generalmente, en la experiencia. Hoy buscamos que la visita al local no sea sólo funcional, sino que se pueda vivir algo...