por Diego del Rio | Mar 15, 2020
Entender cómo es el customer journey en el centro comercial puede brindarnos muchas oportunidades de mejora El análisis del “customer journey” (jornada o visita del consumidor) es una de las herramientas más interesantes para entender los procesos de decisiones y la...
por Diego del Rio | Ene 27, 2020
En el hemisferio sur, enero y febrero es el momento donde nos tomamos vacaciones. Y seguramente, visitemos algún shopping durante nuestra estadía. Sin embargo, la vida de esos centros comerciales sigue todo el año. Conozcamos la vida de los shoppings del verano....
por Diego del Rio | Jul 4, 2019
El nuevo retail impone una búsqueda permanente de reducir las fricciones a la compra y elevar las recompensas a los consumidores Richard Hammond, en su libro Smart Retail, plantea que actualmente la balanza de poder entre el retailer y el consumidor se inclina hacia...
por Diego del Rio | Mar 7, 2019
La crisis económica del 2018 volvió a provocar un fuerte retroceso en la industria de los centros comerciales en Argentina El 2018 pintaba razonablemente bien para la industria de los centros comerciales de Argentina. El año anterior había sido bueno, con un...
por Diego del Rio | Feb 26, 2019
Para muchos, las salidas de shopping y cines son un clásico de fin de semana. Pero para el negocio de los centros comerciales es mucho más que un balde de pochoclo. Mientras escribo esta nueva nota para el blog, estoy viendo la alfombra roja de los Oscars. Hace...
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