→ 10 ideas de RECon Latam 2018:

RECon Latinoamérica y Caribe

es la convención anual más importante de los Centros Comerciales de la región. Una gran cantidad de oradores pasaron en esta edición. Cambio, Evolución y Transformación fueron verbos que todos usaron en sus exposiciones. Data y Experiencia parecen ser las claves para el futuro.

 

Elegí diez ideas que resumen la experiencia de la convención:

1. Estamos acá porque todo está cambiando. Estamos pasando de un centro comercial a un centro de encuentro (Fernando de Peña, Vicepresidente Ejecutivo, Mall Plaza, Chile) .
2. Esto no es un Retail Apocalypse, es un Retail Renaissance. Esta industria siempre tuvo muchos cambios. Un ej. que Sears cierre es visto por la mayoría de los operadores como una oportunidad de renovar sus centros comerciales. Y se vienen preparando para eso. (Tom McGee, Presidente y CEO, ICSC)
3. El significado de Apocalipsis en griego es revelación, mostrar un nuevo significado. Eso es lo que estamos viviendo en el retail, un descubrimiento de una forma distinta de hacer las cosas. (Valerie Richardson, CRX. CLS, Presidenta del Consejo Directivo, ICSC, Vicepresidente de Bienes Raíces, The Container Store)
4. Si puedo conseguir todo por internet ¿para qué quiero ir a una tienda o un centro comercial? ¡Por el placer que me da hacerlo! (Jorge Ponce Dawson – Broadway Malyan)
5. El futuro del comercio está en la conjunción de tres Fs: Food (Comida), Fashion (Moda) y Fun (diversión). (Skyler Fernandes, Fundador y Socio General, Venture University)
6. Hay cuatro estrategias para ganar en retail: conveniencia, mejor valor, experiencia y engagement.  Hay que ser fuerte por lo menos en una de ellas. (Neil Stern, Socio Mayoritario, MCMILLAN|DOOLITTLE)
7. Engagement es crear recuerdos (Neil Stern, Socio Mayoritario, MCMILLAN|DOOLITTLE)
8. Necesitamos dejar atrás la tiranía de la arquitectura de los shopping centers, donde todas las fachadas son iguales. Debemos dejar expresarse a las marcas, con tiendas y frentes más grandes para que hagan lo que quieran. (Jaime Guerreiro, Gerente SC Glories, UNIBAIL-RODAMCO-WESTFIELD)
9. ¿Qué es lo que podemos hacer para que una familia se quede en nuestros centros comerciales desde las 10 a 20hs? (Carlos Mario Giraldo, Presidente, Grupo Éxito, Colombia)
10. Los shoppings nacieron como lugares de conveniencia, para que la gente pueda comprar y disfrutar. Los desarrolladores fueron los que se olvidaron de la experiencia y llenaron los centros comerciales de propuestas, alquilando hasta el último metro disponible. (Liz Gillespie, Socia y Vicepresidenta de Marketing, North American Properties) 

Como dijo Tom McGee, es un renacimiento del retail. ¡No dudo que sea así!