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Cuatro shoppings que vale la pena conocer

Cuatro shoppings que vale la pena conocer

Una pequeña y caprichosa lista de cuatro shoppings nuevos y no tanto, que bien valdrían un viaje (si se pudiese) La selección de estos centros comerciales es 100% personal. No conozco ninguno de ellos en vivo, solamente por redes. Sin embargo, en cada uno hay...
¿Qué planes tienen para hoy?

¿Qué planes tienen para hoy?

Los malls han sido durante años lugares por excelencia para pasar una tarde agradable. ¿Lo siguen siendo? La respuesta está en aquellos que lideran estos edificios. Hace pocos días se llevó a cabo (de manera virtual) el Retail Innovation Week de PSFK. Pueden encontrar...
Livestream commerce, Retail En Vivo

Livestream commerce, Retail En Vivo

El Livestream commerce llega desde China y es una de las tecnologías que más está creciendo en el nuevo ecosistema del comercio. Los que estamos por arriba de los treinta, seguramente recordemos que luego de la finalización de las transmisiones televisivas aparecían...
Shopping sin Experiencia

Shopping sin Experiencia

La pandemia (más allá de los temas de salud) es un laboratorio de experimentos en materia de retail y centros comerciales. Uno de los más extremos es el “shopping sin experiencia”, una pesadilla de los marketineros. Durante los meses de cuarentena, la pandemia nos...
Recalculando los centros comerciales

Recalculando los centros comerciales

Convocados por la Cámara Argentina de Shopping Centers, nos reunimos con el arquitecto Juan Pfeifer a charlar, vía zoom, sobre cómo vemos la industria en este momento. Juan Pfeifer es, sin dudas, uno de los principales hacedores de los malls en nuestra región. Para mí...
Cambios a toda velocidad

Cambios a toda velocidad

No hay dudas que la pandemia trajo muchas dificultades al retail físico. Las cuarentenas, los cierres y el miedo de la gente a contagiarse provocó un fuerte shock al negocio. Sin embargo, hay muchas novedades en el retail y la industria de los shopping centers Para...
Hacia un shopping omnicanal

Hacia un shopping omnicanal

El único lugar en internet donde uno no puede ver lo que se va a comprar con anterioridad es la página web de un shopping. O, por lo menos, hasta ahora. La pandemia desempolvó muchos proyectos de shopping omnicanal que estaban hace años durmiendo en los cajones de los...
Preparando la bienvenida

Preparando la bienvenida

Cuando hablamos de la reapertura de los centros comerciales, la conversación está dominada por los aspectos de seguridad e higiene. Y si bien son fundamentales e imprescindibles, no debemos olvidar un aspecto muy importante: darles la bienvenida a nuestros clientes...
El customer journey en el centro comercial

El customer journey en el centro comercial

Entender cómo es el customer journey en el centro comercial puede brindarnos muchas oportunidades de mejora El análisis del “customer journey” (jornada o visita del consumidor) es una de las herramientas más interesantes para entender los procesos de decisiones y la...