por Diego del Rio | Ago 4, 2020
No hay dudas que la pandemia trajo muchas dificultades al retail físico. Las cuarentenas, los cierres y el miedo de la gente a contagiarse provocó un fuerte shock al negocio. Sin embargo, hay muchas novedades en el retail y la industria de los shopping centers Para...
por Diego del Rio | Jun 19, 2020
El único lugar en internet donde uno no puede ver lo que se va a comprar con anterioridad es la página web de un shopping. O, por lo menos, hasta ahora. La pandemia desempolvó muchos proyectos de shopping omnicanal que estaban hace años durmiendo en los cajones de los...
por Diego del Rio | Abr 27, 2020
Cuando hablamos de la reapertura de los centros comerciales, la conversación está dominada por los aspectos de seguridad e higiene. Y si bien son fundamentales e imprescindibles, no debemos olvidar un aspecto muy importante: darles la bienvenida a nuestros clientes...
por Diego del Rio | Mar 15, 2020
Entender cómo es el customer journey en el centro comercial puede brindarnos muchas oportunidades de mejora El análisis del “customer journey” (jornada o visita del consumidor) es una de las herramientas más interesantes para entender los procesos de decisiones y la...
por Diego del Rio | Ene 27, 2020
En el hemisferio sur, enero y febrero es el momento donde nos tomamos vacaciones. Y seguramente, visitemos algún shopping durante nuestra estadía. Sin embargo, la vida de esos centros comerciales sigue todo el año. Conozcamos la vida de los shoppings del verano....
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