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7 claves para un Premium Outlet

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Los outlets son similares a los shoppings centers pero, al mismo tiempo, tienen muchas diferencias. En esta nota te contamos las 7 claves para abrir un Premium Outlet Durante mi carrera en Irsa Propiedades Comerciales se me planteó el objetivo de desarrollar el primer...
Prestando atención al cliente

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En momentos donde la experiencia pasa a ser cada vez más relevante, tener un estrategia omnicanal de atención al cliente es un prioridad para todos los centros comerciales Atención al cliente siempre me pareció un nombre algo gracioso. Así se denomina al lugar donde...
De Fricciones y Recompensas

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El nuevo retail impone una búsqueda permanente de reducir las fricciones a la compra y elevar las recompensas a los consumidores Richard Hammond, en su libro Smart Retail, plantea que actualmente la balanza de poder entre el retailer y el consumidor se inclina hacia...
Unificar o no, esa es la cuestión

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La unificación o no de la imagen de las tiendas es un tema clave en la arquitectura comercial de los shopping centers. ¿Qué hacemos entonces? Visitando los centros comerciales de ciudad de México algo comenzó a llamarme la atención. Y no eran la escala, ni el lujo, ni...